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6 conseils pratiques pour éviter la fraude mobile pour sécuriser vos données

Environ 15 milliards d’appareils mobiles sont utilisés dans le monde aujourd’hui, et ce nombre devrait atteindre 17,72 milliards d’ici 2024. Et le commerce électronique mobile, qui représente déjà plus de la moitié de toutes les ventes, devrait atteindre 72,9% du marché par le fin 2021.

Nous utilisons maintenant nos appareils mobiles à des fins multiples, et de nouveaux apparaissent constamment. Des questions telles que « puis-je organiser une vidéoconférence à partir de mon téléphone » ou « puis-je connecter mon téléphone à mon ordinateur portable » sont de plus en plus posées à mesure que nous comptons de plus en plus sur nos mobiles. Et utiliser le marketing mobile pour développer votre entreprise est une excellente tactique en cette ère numérique.

Mais à mesure que notre utilisation des appareils mobiles augmente, les risques que nous rencontrons augmentent également, et il y a un manque considérable de sensibilisation des utilisateurs en matière de sécurité mobile. De nombreux utilisateurs supposent à tort que les risques de sécurité ne sont pas aussi élevés sur un appareil mobile que sur un ordinateur de bureau ou portable.

Connaître les dangers auxquels nous sommes confrontés et comment les éviter est essentiel si nous voulons améliorer notre sécurité et protéger nos informations et données.

Types de fraude mobile les plus courants

1. Prise de contrôle de compte

De loin la menace la plus importante à laquelle vous êtes confronté, les piratages de compte (ATO) représentent 89 % de la fraude numérique sur mobile . Cela peut se produire en raison de fuites de données révélant les informations des clients, du vol d’appareils mobiles non sécurisés et d’une mauvaise authentification/mots de passe. Les ATO peuvent également se produire par hameçonnage ; les fraudeurs tentent d’obtenir vos coordonnées par le biais de faux e-mails, sites Web, etc.

2. Fraude au centre d’appels

Les fraudeurs peuvent s’infiltrer dans votre appareil et sécuriser vos comptes en obtenant vos informations personnelles par téléphone au sein d’un centre d’appels, sous prétexte d’être un service de confiance, comme une banque ou une société de logiciels. Bien que certains de vos comptes puissent avoir un niveau de sécurité supplémentaire (comme un code PIN pour les services financiers), les informations obtenues peuvent toujours être utilisées pour accéder à bon nombre de vos comptes moins sécurisés.

3. Abonnement

Ici, les fraudeurs ouvrent un abonnement mobile à votre nom, puis l’utilisent pour souscrire à des services. Dans certains cas, ils peuvent également l’utiliser pour accéder à des comptes sécurisés par 2FA (authentification à 2 facteurs). Ce type de fraude peut ne pas être découvert avant que les fraudeurs ne soient partis depuis longtemps.

4. Appareils volés

Nous stockons tellement d’informations sur nos appareils sans penser aux risques possibles. Sites Web que nous visitons, applications, connexions, etc. En fait, environ 34 % des fraudes liées aux mobiles proviennent d’appareils connus/de confiance. Et « voler » votre appareil n’a pas besoin de se produire physiquement. Les logiciels malveillants peuvent être utilisés pour accéder à votre appareil et pour voler vos données et informations d’identification à distance.

5. Fraude par SMS

Parfois, nous recevons un SMS qui semble tentant ; une participation au concours ou une option de souscription à un service. Beaucoup de gens ne réalisent pas (jusqu’à ce qu’il soit trop tard) que certains d’entre eux sont des services SMS premium et, si vous vous inscrivez, chaque message peut vous coûter jusqu’à 10 $, qui vous sont directement facturés.

6. Fraude par carte prépayée

Ce type de fraude mobile est difficile à retracer et, si vous en êtes victime, les pertes ne sont pas remboursables. Cela se produit lorsqu’un escroc, qui peut avoir certaines de vos informations, vous appelle et propose des remises ou des surclassements en échange d’une carte-cadeau prépayée. En se faisant passer pour le service client sur les sites Web de conférence virtuelle, ils peuvent souvent vous convaincre de donner suite à leurs demandes.

Comment repérer une escroquerie/fraude d’appel potentielle

Les fraudeurs sont bons dans ce qu’ils font et peuvent souvent sembler convaincants. Ils peuvent même avoir des informations personnelles sur vous et ainsi vous faire croire qu’ils sont authentiques. Mais il y a certains signes avant-coureurs dont vous devez être conscient.

1. Faire semblant de représenter une organisation

Les fraudeurs prétendent souvent représenter une entreprise ou une organisation que vous connaissez. Mais ce seront aussi ceux que vous êtes plus susceptible de vous appeler que de recevoir un appel. Ils pourraient dire qu’ils sont l’IRS ou votre compagnie d’assurance ou même la gestion des retours pour un achat récent. Et ils utiliseront souvent la technologie pour déguiser leur vrai nombre.

2. Prix ou paiement

Un pari d’ouverture typique de nombreux escrocs vous présente un problème à résoudre (comme vous devez de l’argent en impôts ou votre ordinateur a un virus) ou la nécessité de vérifier un compte. Une autre tactique consiste à vous dire que vous avez gagné un prix ou de l’argent mais que vous devez payer des frais pour le recevoir.

3. Agir

Une constante dans tous les appels frauduleux est qu’on vous dit d’agir immédiatement pour éviter les pénalités, réclamer votre prix, etc. Ils peuvent même vous dire qu’il y a des répercussions juridiques telles qu’une arrestation, une poursuite, la perte de votre permis de conduire, etc., si vous n’agissez pas immédiatement et n’effectuez aucun paiement requis. L’alarme des escrocs peut vous apparaître à l’époque juste comme un exemple de bon service client sur les plateformes de visioconférence, mais vous devriez être averti par leur désir de vous précipiter tout au long du processus jusqu’au paiement.

4. Paiement

Un autre signe avant-coureur d’une arnaque téléphonique est la façon dont ils demandent le paiement. Il s’agira souvent d’un moyen inhabituel comme l’envoi d’un paiement par un service de virement ou encore l’achat d’une carte cadeau, puis la fourniture de ses coordonnées. Tout type de demande de paiement qui diffère de la façon dont vous payez habituellement doit vous alerter immédiatement qu’il s’agit très probablement d’une arnaque ou d’une fraude.

Comment éviter la fraude mobile et sécuriser vos données

Bien que notre liste de types de fraude ne soit pas exhaustive, elle représente la fraude liée au mobile la plus courante. Alors, comment pouvez-vous prendre des mesures pour éviter la fraude en espèces et protéger vos informations et vos données ? Nous examinerons six conseils pratiques qui pourraient vous éviter d’être victime d’une fraude à l’avenir.

1. Mots de passe

Votre mot de passe peut être votre plus grande force ou faiblesse. Votre mot de passe ne doit pas comporter moins de 8 caractères et vous devez utiliser un mélange de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Bien que cela puisse sembler tentant et facile à retenir, évitez d’utiliser le même mot de passe pour différentes applications et sites Web auxquels vous accédez à partir de votre appareil mobile.

Surtout pour les applications bancaires et similaires, il vaut la peine d’utiliser un gestionnaire de mots de passe de confiance pour créer des mots de passe plus complexes . Ceci est compatible avec n’importe quelle application, d’une application de gestion de projet liée au travail à un service de livraison de nourriture. Et là où c’est une option, utilisez l’authentification à plusieurs niveaux. Si vous accédez à des applications sensibles depuis votre mobile, modifiez régulièrement vos mots de passe ; tous les 60 à 90 jours est un délai conseillé pour cette action.

2. Soyez au courant des demandes d’informations

La plupart des organisations, en particulier les banques ou les institutions financières, n’enverront jamais d’e-mail ou de SMS vous demandant de divulguer des informations confidentielles, telles que des numéros de compte, des mots de passe, des numéros de sécurité sociale, etc. Si vous recevez une telle demande, ne paniquez pas et répondez immédiatement. Soyez sceptique et contactez votre banque elle-même pour déterminer le type d’informations qu’elle demanderait par e-mail.

Vous devez également porter une attention particulière à l’adresse à partir de laquelle une telle demande est envoyée. Les fraudeurs déguisent souvent cela, donc à première vue, cela semble authentique. Quelle que soit l’authenticité d’un e-mail ou d’un SMS, ne partagez jamais de données sensibles avec l’expéditeur. Et pour les entreprises, soyez conscient des e-mails qui semblent provenir d’un fournisseur qui demande également des informations sensibles.

3. Mises à jour et protection

Les escrocs et les fraudeurs proposent constamment de nouvelles façons d’obtenir vos données. Mais les entreprises de téléphonie et de sécurité essaient également toujours de garder une longueur d’avance sur elles. Vérifiez régulièrement les mises à jour (et installez-les) ou, si possible, activez les mises à jour automatiques, afin que les correctifs, correctifs et mises à jour les plus récents soient automatiquement ajoutés à votre téléphone.

Et envisagez d’installer des programmes antivirus/anti-malware fiables, des anti-logiciels espions, de bons pare-feu, etc., sur votre téléphone pour vous offrir plus de protection. Ces programmes spécialisés identifient systématiquement les menaces récentes et nouvelles et développent des moyens de s’en protéger ou de les supprimer de votre téléphone. Si vous en avez un installé, exécutez des analyses régulières ou configurez une analyse automatique planifiée de routine .

Et si vous vous demandez comment organiser une conférence téléphonique sur Android, pensez toujours à utiliser un logiciel de visioconférence offrant un haut degré de sécurité. Les fraudeurs saisiront toutes les occasions d’accéder aux données et informations qu’ils pourront utiliser ultérieurement. Même le meilleur service de conférence téléphonique gratuit peut offrir la protection dont vous avez besoin.

4. Expéditions de phishing

L’hameçonnage et les ATO qui en résultent sont aujourd’hui le type de cybercriminalité le plus courant. En 2020, le FBI a signalé 241 324 incidents . L’hameçonnage utilise le courrier électronique ou des sites Web intelligemment construits pour collecter des données en vous incitant à vous séparer d’informations sensibles. Si vous ne reconnaissez pas la source, ne cliquez jamais sur des liens, des fenêtres contextuelles ou des pièces jointes.

En ayant un bon filtre anti-spam dans votre compte de messagerie, la plupart des expéditions de phishing seront identifiées. Si vous recevez un e-mail ou un SMS d’une partie se faisant passer pour une organisation que vous utilisez, vous devez le signaler à l’organisation et transmettre le courrier à la Federal Trade Commission (FTC) à l’adresse spam@uce.gov.

5. Réseaux sociaux

De nombreux fraudeurs cherchent à récolter vos informations sur vos plateformes de médias sociaux. Ils vont souvent « cloner » un profil qui est déjà sur votre liste puis vous envoyer une demande de connexion. Les gens accepteront alors innocemment ces demandes car ils supposeront, à tort, que leur ami a créé un nouveau compte pour une raison quelconque. Soyez toujours prudent lorsque vous acceptez une demande.

Les fraudeurs recueilleront également des données précieuses à partir de tous les profils dont la visibilité n’a pas été restreinte. Vérifiez vos paramètres de confidentialité et quelles informations peuvent être consultées régulièrement. Cela peut inclure des informations telles que votre lieu de travail, votre date de naissance, etc. Ces informations peuvent sembler basiques et nuisibles, mais peuvent être le point de départ de nombreuses escroqueries et fraudes mobiles.

6. Surf prudent

Protéger vos données ne consiste pas seulement à être au courant des menaces entrantes. Il s’agit également d’être au courant des sites que vous visitez lorsque vous surfez et de la sécurité qu’ils offrent. De nombreux faux sites Web sont apparus au début de la pandémie de Covid vendant des masques, des EPI, etc. Mais les faux sites de commerce électronique sont un problème bien réel.

Ces sites semblent totalement authentiques et vous pouvez les voir faire de la publicité sur les réseaux sociaux, ou vous pouvez recevoir ce qui ressemble à un e-mail marketing authentique. Ils cherchent non seulement à vous faire dépenser de l’argent pour des biens ou des services que vous ne recevrez jamais, mais également à recueillir vos coordonnées pour d’autres fraudes. Si votre navigateur affiche un site comme « Non sécurisé » ou comme « Connexion non sécurisée », vous ne devriez pas le visiter.

Les entreprises qui opèrent en ligne recherchent constamment les meilleurs moyens d’améliorer la cybersécurité du commerce de détail pour garantir la sécurité de vos données et informations. Donc, si vous avez des doutes sur un site que vous visitez, partez et signalez-le. Ils utilisent également le meilleur logiciel de qualité des données pour analyser leurs données et détecter les activités suspectes.

Les plats à emporter

Savoir protéger ses données est un élément essentiel de l’utilisation mobile. Mais avant même de pouvoir envisager cela, vous devez utiliser les meilleurs constructeurs de sites Web pour vos fondations et être prêt à vous poser des questions telles que « qu’est-ce que les tests manuels » pour vous assurer que votre site offre une excellente expérience client.

Une cybersécurité efficace est nécessaire pour lutter contre une cybercriminalité de plus en plus complexe. Mais nous ne devrions pas toujours compter sur les entreprises technologiques pour nous protéger. Un certain degré d’« autodéfense » et de conscience des risques peut grandement contribuer à la protection de vos données.

Omar Sanou

O. Sanou, votre compagnon informatique, fondateur de Delphoma, est spécialisé dans la maintenance et l'entretien des vos outils informatiques; la sécurisations et la protection de vos données, la conception et le développement des sites internet, le marketing, le ecommerce...

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