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La délégation peut vous aider à traverser une crise

Qu’est-ce que l’année dernière nous a demandé en tant que dirigeants ? Nous avons été confrontés à une multitude de menaces et de situations stressantes. Beaucoup d’entre nous ont dû repenser et ajuster tout notre modèle économique pour assurer la survie de nos organisations et le bien-être de nos employés.

En tant que communauté mondiale et sociétés nationales, nous sommes mieux ensemble que nous errons dans des silos séparés. Se souvenant des paroles de Martin Luther King, « nous devons apprendre à vivre ensemble comme des frères (et sœurs) ou mourir ensemble comme des imbéciles.

Il en va de même pour nos entreprises, nos agences du secteur public et nos groupes de services à but non lucratif. Alors que nous regardons en arrière et appliquons les leçons pour continuer à aller de l’avant, pratiquons un engagement authentique maintenant, au lieu de reculer dans la peur vers une manière de diriger et de contrôle.

La délégation est une puissante stratégie d’engagement et de productivité. La grande idée : dans les situations de forte demande, tirer parti des forces et des intérêts des membres de l’équipe pour assumer les responsabilités de chef de projet et d’équipe. Quelques avantages de la délégation :

  • Vous pouvez vous concentrer sur 1 à 3 priorités et activités essentielles
  • Découvrez des moyens innovants d’atteindre et de servir les clients
  • Permettre aux employés de répondre à des besoins importants de sens, d’autonomie et de contribution créative.

Pour concentrer votre attention sur les défis urgents de la plate-forme , vous devrez faire confiance aux personnes que vous avez embauchées pour saisir l’occasion. Cela vaut le risque de quelques échecs pour obtenir une multitude d’avantages.


Voici quelques étapes pour configurer la délégation pour réussir.

1. Priorisez vos activités actuelles et sélectionnez les tâches à attribuer.
Examinez attentivement votre bande passante et catégorisez votre propre activité, y compris les projets prioritaires et les tâches de routine. Identifiez les tâches que vous devez faire vous-même (Conserver), celles que vous pourriez confier à d’autres (Délégué) et celles que vous pourrez traiter ultérieurement (Reporter). Après avoir assemblé la liste classée, montrez-la à quelques-uns de vos conseillers de confiance à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation. Obtenez leurs commentaires.

2. Choisissez un employé pour chaque tâche de votre liste de délégués .
Faites un inventaire des talents des employés et déterminez qui pourrait être la bonne personne pour chaque tâche. Pensez à leurs compétences, leur disponibilité et leur motivation à réussir. Dans certains (peut-être plusieurs) cas, vous pourriez envisager un employé pour une mission qui ne correspond pas à son expérience. C’est ce qu’on appelle une « délégation étendue ». La valeur durable d’une délégation étendue l’emporte sur les coûts potentiels à court terme. Tenez compte de la quantité de soutien dont ils auront besoin pour terminer la mission. Vous ne voulez pas vous donner plus de travail pour surveiller les progrès et le coaching.

3. Planifiez et menez une conversation de délégation.
Une délégation réussie comprend une conversation essentielle entre vous et le délégué qui définit les lignes directrices et les contraintes de la mission. Au cours de la conversation, décrivez les objectifs spécifiques et mesurables, les paramètres de la mission (ce qui est à l’intérieur/ce qui est à l’extérieur), le soutien qu’ils recevront et un processus de vérification en cours de route. La conversation doit se terminer par un résumé des accords et des prochaines étapes. Confirmez l’intérêt et l’engagement continus du délégué pour la tâche. Demandez au délégué de rédiger les accords et de les placer dans un dossier électronique partagé avec les futurs produits de travail. (Conseil : demandez à un autre membre de l’équipe d’assister à la conversation sur la délégation afin qu’il puisse devenir une caisse de résonance et un coach pour le délégué pendant la période d’affectation.)

4. Menez des conversations d’enregistrement à cycle rapide.
Après avoir convenu d’un horaire d’enregistrement dans votre conversation de délégation, par exemple, toutes les deux semaines, demandez à l’employé de déléguer l’horaire et d’effectuer les enregistrements. La conversation ne devrait pas durer plus de 25 minutes. Un exemple de résultat souhaité pour l’enregistrement : compréhension des progrès réalisés à ce jour et des obstacles à la poursuite des progrès, afin que nous puissions nous mettre d’accord sur les actions appropriées. Si vous voyez le délégué faire de bons progrès, envisagez de lui demander de développer des recommandations pour améliorer le processus de travail lié à l’affectation, par exemple, une méthode simplifiée pour la préparation du rapport mensuel.

La délégation est un outil puissant dans la boîte à outils d’un leader collaboratif. Cela vous permet de vous concentrer sur des problèmes et des tâches importants et urgents, tout en renforçant la confiance, l’expérience et les qualités de leadership chez les autres. La délégation peut vous aider à traverser une crise et à développer un nouveau cadre de dirigeants pour l’avenir.

Cet article a été initialement publié sur le blog de l’auteur et réimprimé avec son autorisation.

Omar Sanou

O. Sanou, votre compagnon informatique, fondateur de Delphoma, est spécialisé dans la maintenance et l'entretien des vos outils informatiques; la sécurisations et la protection de vos données, la conception et le développement des sites internet, le marketing, le ecommerce...

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